Tickets

Wenn dein Shop nicht vernünftig läuft, hast du ein Problem. Wir lösen deine Probleme – schell, zuverlässig und professionell.
Professionelle Entwickler, pfiffige Content-Manager und eine Prise SEO-Expertenwissen zu deinen Diensten.

Rover

75€ zzgl. MwSt.

  • 1 Stunde Support
  • Kommunikation via Ticketsystem
  • Behebung von Darstellungsproblemen, Einrichtung von Plugins, Integration von Snippets und Einpflege-Jobs jeglicher Art
  • Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden
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Shuttle

150€ – 300€ zzgl. MwSt.

  • Bis zu 4 Stunden Support
  • Kosten-Puffer bei 300€
  • Plugin-und Theme- Anpassung, Erstellung von Blog-Artikeln, SEO-Basics, Shop-Einrichtung, Daten Im-und Exporte
  • Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden
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Rocket

500€ – 750€ zzgl. MwSt.

  • Bis zu 10 Stunden Support
  • Priorisierte Bearbeitung deines Projektes
  • Theme-Setup mit deinen Inhalten
  • SEO-Analysen und Fehlerbehebung
  • Persönlicher Ansprechpartner für dein Projekt
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Zeiterfassung

Wir berechnen nur, was wir verbrauchen. Jedes unserer Tickets wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Sollte eine Aufgabe z.B. statt innerhalb einer Stunde in 30 Minuten erledigt sein, erhälst du die Differenzsumme zurück.

Dauerhafte Betreuung

Dein Shop braucht Fürsorge und fachkundige Optimierung. Wir kümmern uns um Updates von Plugins und Themes, Sicherheitsscans, tägliche Backups, laufende Speed-und SEO-Optimierung und die Einrichtung und Verwaltung von Analytics Software. Du kümmerst dich um dein Business – wir kümmern uns um den Rest.

Comet

Kleine Shops

45€ zzgl. MwSt. / Monat

  • Premium-Hosting mit SSL-Zertifikat
  • Optimiertes Caching
  • Mtl. Updates von Plugins und Themes
  • Tägliche Backups & Sicherheitschecks
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Asteroid

Mittlere Shops

75€ zzgl. MwSt. / Monat

  • Alle Leistungen aus Comet
  • Amazon AWS Cloud für schnelles Laden von Bildern und Scripten
  • dauerhafte Pagespeed-Optimierung
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Planet

Anspruchsvolle Shops

225€ zzgl. MwSt. / Monat

  • Alle Leistungen aus Comet und Asteroid
  • Priorisierter Support für dein Business
  • SEO-Monitoring und monatliche Auswertung
Betreuungspaket bestellen
Fehlerbehebung bei Updates

Wir updaten deine Seite und kümmern uns um eine fehlerfreie Darstellung und Funktionalität nach dem Update. Können wir den Fehler nicht in einigen Stunden beheben, stellen wir deine Seite wieder zum letzten funktionierenden Zeitpunkt wieder her.

Transfer

Wir transferieren deine Seite völlig kostenlos und kümmern uns um die Einbindung des SSL-Zertifikats. Du benötigst nur eine Domain und einen E-Mail-Server – Wir übernehmen den Rest.

Vertragslaufzeit

Alle Betreuungspakete haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Nach Ablauf dieser Frist ist die Kündigung immer bis zum 15. des aktuellen Monats möglich.

So funktionierts

Ticket bestellen

Dein erstes Ticket kannst du direkt über die Startseite unter Preise bestellen. Währendessen erstellst du automatisch einen Account für unsere weitere Zusammenarbeit.

Ticket formulieren

Nach deinem Kauf wirst du direkt in die Ticketerstellung gebracht. Formuliere dein Anliegen und sende dein Ticket zu uns! Damit ist dein Job auch schon erledigt.

Wir sind dran

Innerhalb der Bearbeitungszeit wird dein Job erledigt oder wir stellen eine Rückfrage. Du wirst immer über den aktuellen Stand der Kommunikation per Mail und im Account informiert.

Abschluss des Projektes

Nach deiner Abnahme ist das Projekt abgeschlossen. Die Rechnung bekommst du am Ende des Monats.
Alle abgeschlossenen Projekte und Rechnungen findest du in deinem Account unter Rechnungen. Zeit für ein neues Ticket!

Zufriedene Kunden

Als Entwicklerstudio für WordPress &
WooCommerce geben wir immer unser Bestes. Das wissen auch unsere Kunden zu schätzen.

Dein Support-Team

Wer arbeitet schon gern mit unsympatischen Menschen? Lerne uns im persönlichen Gespräch, im Supportdesk oder dem nächsten WordCamp kennen.

Bennet Kosse

Entwickler

Patrick Posner

Entwickler / CEO

Julius Vosschulte

Support